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RETURN POLICY

退換貨政策

若因商品錯誤寄送或是寄送過程中產生瑕疵
我們將提供您退換貨的服務

收到貨品後,請您儘速確認所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀, 或運輸過程造成包裝破損不完整等情形:

  1. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應, 務必請拍照存證以保障自身權益。
  2. 請立即聯絡我們,我們將會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品; 若 7 日內無立即反應,恕不接受退換。

享有商品鑑賞期七日
在您收到商品當日起,七日內要求退換貨
(以收執聯簽收日或郵戳為憑)

退換貨時,請務必透過訂單通訊,或加入深夜腦波弱官方 LINE 通知我們。

請註明訂購人姓名、聯絡電話、訂單號碼,我們將儘速與您聯絡,辦理退換貨事宜。
若退換貨原因可歸咎於我們,換貨運費將由我們負擔。

RETURN METHODS

退換貨方式

退貨

欲退貨之商品,須保持寄達時商品原貌
(包含商品、配件、說明書、包裝盒、出貨單⋯等),
妥善包裝後以指定方式寄回我們客服人員指定的收件地點。

換貨

若收到的商品有瑕疵、損壞,請儘速與我們聯繫,我們將盡快協助處理換貨相關事宜。
欲換貨商品請保持寄達時商品原貌,妥善包裝後以指定方式寄回客服人員指定收件地點。

退換貨附註條款

  • 若商品已經拆封,但無任何瑕疵或損壞之情況,恕不接受退換貨服務。
  • 若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。
  • 若為特價促銷之商品,恕不接受退換貨之服務。